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Moderne IT im Handwerksbetrieb: Wie ein Schweizer KMU seine IT zukunftsfähig macht

Siegenthaler AG | Küchen und Haushaltsgeräte | 60 Mitarbeitende | Bern | April 2026

SmartWorkplace, so individuell wie Ihr Handwerksbetrieb

Veraltete IT-Lösung bremst Kernaufgaben und Modernisierung der Siegenthaler AG

Die IT der Siegenthaler AG ist historisch gewachsen und wurde den heutigen Anforderungen an modernes und effizientes Arbeiten, IT-Sicherheit aber auch Zukunftsfähigkeit nicht mehr gerecht. Mit dem Entscheid, die IT-Situation mit der SmartIT zu modernisieren, wurde diese in einem ersten Schritt strategisch durchleuchtet. Heute unterstützt eine moderne IT-Landschaft unser Arbeiten im Büro, draussen auf den Baustellen bei Kundinnen und Kunden aber auch im Homeoffice.

Ihre IT-Situation im Handwerksbetrieb besprechen
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Ausgangslage, Lösung, Resultate – auf einen Blick 

  • Ausgangslage:  Veralteter On-Premises Server, Optimierungspotenzial im Client-Bereich, hohe Anforderungen an mobiles Arbeiten bspw. auf Baustellen, IT-Sicherheitsrisiken, beeinträchtigte Zukunftsfähigkeit

  • Lösung: SmartWorkplace von der SmartIT, Microsoft 365, Managed Backup, Managed Firewall, Teams Telefonie

  • Resultat: Weniger Störungen, erhöhte IT-Sicherheit, klare Verantwortlichkeiten im Betrieb, moderne und dezentrale Arbeitsformen sind möglich

IT-Landschaft am Limit: Veralteter On-Premises Server, eingeschränkte Mobilität und langwierige Supportprozesse

Der bestehende On-Premises Server war in seiner Leistung und Skalierbarkeit für künftige Modernisierungen am Limit und wurde zunehmend zum IT-Sicherheitsrisiko. Störungsbehebungen sowie Supportleistungen nahmen viel Zeit in Anspruch.

Gleichzeitig war die Mobilität in der Arbeitsweise stark eingeschränkt. Arbeiten im Homeoffice war nicht oder nur sehr umständlich möglich, ebenso der digitale Zugriff auf Echtzeitpläne von einer Baustelle aus. Das machte Abläufe ineffizient und führte zu Mehraufwänden.

Ziele der neuen SmartWorkplaces: Arbeiten auf der Baustelle und Zukunftsfähigkeit

  • Mobiles und gleichzeitige sicheres Arbeiten ermöglichen
  • On-Premises Server aktualisieren, stabil betreiben und Cybersicherheit fördern
  • Basis für künftige Digitalisierungsvorhaben im Kernbusiness schaffen
  • Ausfallrisiko der IT minimieren, effizienter Support und zentrale Ansprechpersonen für Mitarbeitende zur Verfügung stellen

Gerne prüfen wir, ob die IT-Landschaft Ihres Handwerkbetriebs ähnliche Ziele erfüllen sollte.

Ihre IT-Situation im Handwerksbetrieb besprechen

Unterstützung entlang des gesamten IT-Lifecycle

Die Siegenthaler AG wünschte sich eine Analyse ihrer bestehenden IT-Situation. In der SmartIT allerdings hat der Berner Handwerksbetrieb einen IT-Partner gefunden, der dem KMU nicht nur aufzeigt, wo Optimierungspotenzial brach liegt. Die SmartIT begleitet auch bei Konzeption, Hardware‑Beschaffung, Migration und Betrieb.

Küchenpläne auf der Baustelle vor Ort in Echtzeit anpassen? Mit dem SmartWorkplace kein Problem!

Nach eingehender Analyse folgte in einem ersten Schritt eine Demonstration von modernen digitalen Hilfsmitteln und dadurch ermöglichten Arbeitsformen. Es folgten einige AHA-Erlebnisse.

  • Die moderne und sichere Arbeitsumgebung ermöglicht es den Küchenplaner der Siegenthaler AG, sich auf ihr Kerngebiet zu fokussieren – das Planen von Küchen.
  • Pläne von Küchen können sie auf Baustellen vor Ort bei Kundinnen und Kunden direkt und in Echtzeit aufrufen aber auch bearbeiten.
  • Der On-Premises Server ist stets up to date und dadurch sicher.
  • Haben Benutzende Fragen oder Störungen, hilft der SmartIT Servicedesk rasch und direkt weiter.
Patrick Burri

Unser Wunsch war ein IT-Partner, der unsere Infrastruktur kritisch durchleuchtet. Bei der SmartIT Services AG haben wir als Handwerksbetrieb verstanden, was die Analyse ergibt.

Patrick Burri, Vorsitzender der Geschäftsleitung

Managed Services von SmartIT: SmartWorkplace, Server, Teams Telefonie und Backup

Die Analyse wie auch die nachfolgende Beratung über weiterführende haben die Siegenthaler AG überzeugt. Unterdessen bezieht der Berner Handwerksbetrieb nebst dem Modern Workplace der SmartIT, dem SmartWorkplace, auch ein Backup sowie eine Firewall als Managed Service.

Weitere Digitalisierungsprojekte zur Förderung der digitalen Geschäftsabwicklung stehen schon an. Aktuell wird beispielsweise die Telefonie mittels Microsoft 365 Teams umgesetzt.

SmartWorkplace, so individuell wie Ihr Handwerksbetrieb

«Eine volle Digitalisierung bedeutet für mich, dass Handwerker:innen mit einem mobilen Gerät auf der Baustelle vor Ort mit echten und jederzeit aktuellen Daten arbeiten können. », erläutert Patrick Burri. Er geht davon aus, dass die Siegenthaler AG heut ca. 50 Prozent des Wegs in eine digitale Welt geschafft hat. Weiterführende Projekte stehen. Die Basis dafür ist gelegt.

Roland Werren, Sales | Account Manager

Roland Werren

Sales | Account Manager

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