Andreas Münger

Head of Value Stream Customer Service Management

Andreas Münger

Blogbeiträge

Macht der Ordnung: Warum strukturierte Prozesse unerlässlich sind

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06. Februar 2024 · Andreas Münger

Business Customer Service Management

Werden Prozesse in Unternehmen unterschätzt? Ist ein Unternehmen, das strukturierte Prozesse hat automatisch starr und ...

Prozessdigitalisierung: Zuerst Grundlagenarbeit, dann das KI-Vergnügen

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25. Januar 2024 · Andreas Münger

Business Customer Service Management

«Put AI to Work» hiess es am World Forum von ServiceNow in Frankfurt. Den Besucherinnen und Besuchern wurden die ...

ServiceNow Summit 2023: Die Welt arbeitet mit ServiceNow

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20. Juli 2023 · Andreas Münger

Customer Service Management

Am alljährlich stattfindenden ServiceNow Summit 2023 in Zürich nahmen über 500 Personen teil. Obwohl die vorgestellten ...