Mobil arbeiten und dennoch jederzeit geschützt
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Unabhängig davon, ob es fünf Stunden oder länger dauert - Jonas strebt danach, vollständige Kontrolle über sämtliche Funktionen und Einstellungen seiner Geräte zu erlangen, sowohl privat als auch beruflich als Professional System Engineer (Workplace) bei der SmartIT. Geschichten darüber, wie er seinen ersten Computer in einer langen Nachtschicht mithilfe von YouTube-Tutorials eigenständig zusammenbaute, unterstreichen seine Hingabe.
In diesem Blog erfahren Sie:
warum Jonas „volle Kontrolle“ über seine Technik will und wie ihn genau dieses Mindset im Job antreibt.
mehr über seinen Weg vom ICT Support Schritt für Schritt zum Professional System Engineer
was ein System Engineer im Workplace Umfeld im Alltag für Kund:innen konkret macht.
Berufswahl
Als Kind hatte er keinen bestimmten Traumberuf. Sein Wunsch war es vielmehr, irgendwann einmal einfach reich zu werden. Seine Mutter war es, die ihm erklärte, dass reich werden kein Beruf sei. Sie war allerdings der Meinung, dass ein Wirtschaftsstudium wohl ein Weg dazu sein könnte. «Und damit stand für mich fest: Ich werde Wirtschaft studieren!», erklärt Jonas schmunzelnd. Als er älter wurde und sich in der Schule mit der Berufswahl auseinandersetze, wurde ihm aber schnell klar, dass er nicht Wirtschaft studieren, sondern Informatiker werden wollte. Denn schon damals unterstützte er seine Familienmitglieder mit grosser Leidenschaft bei der Lösung ihrer technischen Fragen und Probleme.
Zukunftspläne
Jonas’ Begeisterung für IT zeigt sich schon früh. Mithilfe von Youtube-Tutorials bastelte er bis in die frühen Morgenstunden an seinem ersten eigenen Computer und tüftelte sich durch jedes Detail neuer Geräte.
Ursprünglich wollte er Applikationsentwickler werden. Als er merkte, dass ihm das tägliche Programmieren weniger lag, änderte sich sein Weg. Während eines Praktikums als ICT-Supporter entdeckte er, wie viel Freude ihm der direkte Kontakt mit Menschen und das Lösen ihrer IT-Probleme bereitet. Von da an war für ihn klar: Er wollte System Engineer werden und komplexe IT-Infrastrukturen betreuen.
Jobprofil
Nach seiner Lehre wechselte Jonas im August 2021 zur SmartIT. Als ICT-Supporter im Workplace Team gestartet, entwickelte er sich Schritt für Schritt zum System Engineer. «Mit SmartIT habe ich die ideale Arbeitgeberin gefunden, die mich fördert, fordert und mir das Vertrauen gibt, kontinuierlich zu wachsen.» Durch die Arbeit mit unterschiedlichen Kundinnen und Kunden sowie IT-Landschaften konnte er sein Wissen laufend erweitern.
Heute ist Jonas unter anderem als Technical Account Manager (TAM) tätig und technischer Hauptansprechpartner für rund zehn Kundinnen und Kunden. Dabei kennt er nicht nur deren IT-Landschaft, sondern auch die organisatorischen Gegebenheiten. Mittlerweile betreut er grössere Unternehmen, übernimmt Verantwortung für anspruchsvolle Lösungen und hat bereits erste Projekte technisch verantwortet. «Für meine Kundinnen und Kunden bin ich die erste Anlaufstelle bei technischen Anliegen.»
Jona's Fachgebiet
Der SmartWorkplace ist Ihr digitaler Arbeitsplatz im Monats Abo, passend zu individuellen Bedürfnissen.
Microsoft 365 als Basis (Zusammenarbeit, Apps, Daten)
Device Management (Geräte aktuell, sicher, Lifecycle inklusive)
User Support / Servicedesk (Supportfälle & Anwendungsfragen direkt an SmartIT)
Serviceportal (Tickets, Benutzer:innen, Geräte, Lizenzen im Überblick)
Sicherheit & Monitoring (kontinuierliche Überwachung und Weiterentwicklung)
Zukunftsvisionen
Jonas möchte sich technisch weiterentwickeln und zum Spezialisten werden. Langfristig kann er sich auch eine Rolle als Consultant vorstellen – allerdings immer mit technischem Bezug. Sein Wissen gibt er heute bereits als Praxisbildner an Lernende weiter. Für die Zukunft erwartet er, dass Automatisierung und Scripting für System Engineers immer wichtiger werden. Dadurch könnte sich sein Beruf zunehmend der Applikationsentwicklung annähern.
Auszeit
An der SmartIT schätzt Jonas besonders das gute Arbeitsklima, den Zusammenhalt im Team sowie die Freiheiten bei Arbeitszeit und Homeoffice. Das gegenseitige Vertrauen und die unkomplizierte Zusammenarbeit sind für ihn wichtige Faktoren im Arbeitsalltag.
Seinen Ausgleich findet er nach der Arbeit gemeinsam mit seiner Freundin, beim Kochen oder im Sommer an der Aare beim Schwimmen, Kajakfahren oder Stand-Up-Paddeln. Bei schlechtem Wetter schaut er gerne Serien oder spielt Videogames. Besonders begeistert ihn die Serie Dark, deren komplexe Handlung ihn bis zum Schluss fasziniert hat.