KI, aber sicher! Mit sauberen Daten und intelligenten Agenten. Für echten Mehrwert.

Künstliche Intelligenz verändert, wie Unternehmen arbeiten. Doch echter Fortschritt entsteht nicht durch Tools allein. Erst wenn saubere Daten als Grundlage, klar definierte Vorgaben und intelligente KI-Agenten vorhanden sind und geschickt zusammenspielen, wird KI zum produktiven Teil des Arbeitsalltags. SmartIT unterstützt Schweizer KMU dabei, KI strategisch einzusetzen, Prozesse spürbar zu entlasten und Automatisierung sicher und nachhaltig zu verankern.

Herausforderung

Zwischen KI-Potenzial und operativem Alltag

Viele Schweizer KMU spüren den Druck, sich mit KI, Automatisierung und Digitalisierung auseinanderzusetzen. Im Alltag fehlen allerdings oft die Zeit und auch die Klarheit. Neue Tools versprechen Effizienz, während Daten verstreut, Berechtigungen unklar und Prozesse historisch gewachsen sind. Geschäftsführungen suchen nach messbarem Nutzen, IT‑Verantwortliche nach Kontrolle und Sicherheit, Fachbereiche nach spürbarer Entlastung. Die Herausforderung besteht darin, KI nicht isoliert einzuführen, sondern als strategischen Bestandteil zu verankern. Ohne dabei Komplexität und Risiken zu erzeugen.

Copilot + Agents

Der effektive KI-Boost für Ihren KMU-Geschäftsalltag

KI-Agenten entlasten Mitarbeitende dort, wo Zeit, Aufmerksamkeit und Konsistenz entscheidend sind. Sie bereiten Informationen automatisch auf, übernehmen wiederkehrende Prozessschritte und unterstützen Entscheidungen auf Basis definierter Unternehmensdaten.

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Data Governance

Sichere KI beginnt mit einer sauberen Datenbasis

Damit KI Agenten verlässliche Ergebnisse liefern, müssen relevante Input-Daten zugänglich vorliegen, sinnvoll geschützt werden und Zugriffsberechtigungen gezielt geregelt sein. Genau hier scheitern viele Unternehmen im Alltag.

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Beratung

KI? Ja, aber womit starten?

In einem ersten Austausch über Ihre aktuelle Situation im Unternehmen schärfen wir gemeinsam Ihre Ziele, die Sie mit dem Einsatz von KI erreichen wollen – neutral und praxisnah. Basierend auf den Erkenntnissen können nächste Schritte definiert und priorisiert werden. Sie erhalten eine konkrete Roadmap hin zu KI-gestützten Geschäftsprozessen.

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4 konkrete Mehrwerte aus der Nutzung von KI im KMU

produktiv

Mehr Zeit für wertschöpfende Aufgaben

KI unterstützt bei der Informationsaufbereitung, erstellt Zusammenfassungen und übernimmt wiederkehrende Aufgaben. So gewinnen Mitarbeitende Zeit für Tätigkeiten mit höherem Mehrwert und steigern ihre Produktivität.

automatisiert

Weniger manuelle Prozesse

KI-Agenten und automatisierte Abläufe übernehmen klar definierte Prozessschritte über Systeme und Abteilungen hinweg. Manuelle Arbeiten, Medienbrüche und Fehlerquellen werden reduziert und Prozesse laufen konsistenter ab.

vernetzt

Wissen und Daten dort, wo sie gebraucht werden

KI macht vorhandenes Unternehmenswissen strukturiert nutzbar. Relevante Informationen stehen kontextbezogen zur Verfügung, ohne neue Datensilos zu schaffen. Klare Berechtigungskonzepte sorgen dabei für Sicherheit und Kontrolle.

skalierbar

Wachstum effizient unterstützen

KI hilft, steigende Anforderungen zu bewältigen, ohne Prozesse oder Teams entsprechend vergrössern zu müssen. Unternehmen schaffen die Grundlage, um effizient zu wachsen und neue Potenziale zu nutzen.

Microsoft Zertifizierung

Daten nutzen. KI sicher einsetzen.

Als Microsoft Solutions Partner bleibt die SmartIT laufend am Puls neuer Microsoft-Technologien. Unsere zertifizierten Spezialist:innen unterstützen Sie dabei, Daten gezielt zu nutzen, KI sicher einzusetzen und neue Möglichkeiten frühzeitig zu erschliessen. Sie profitieren von aktuellem Know-how, direktem Zugang zum Hersteller und Lösungen, die sich in der Praxis bewährt haben.

Sales, Account Manager

Martin Engel

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Was bedeutet der Einsatz von KI konkret für ein KMU?

KI unterstützt Mitarbeitende bei der Informationsverarbeitung, der Erstellung von Inhalten und der Automatisierung von Aufgaben. Unternehmen sparen Zeit, reduzieren manuelle Arbeiten und können vorhandenes Wissen gezielter nutzen. Der konkrete Nutzen hängt von den Prozessen, Daten und Zielen des Unternehmens ab.

Worin liegt der Unterschied zwischen KI-Tools und KI-Agenten?

KI-Tools unterstützen einzelne Aufgaben auf Anweisung der Nutzerinnen und Nutzer. KI-Agenten gehen einen Schritt weiter. Sie können definierte Prozessschritte selbstständig ausführen, Informationen beschaffen, Entscheidungen vorbereiten und wiederkehrende Abläufe automatisieren. Immer innerhalb der vorgegebenen Regeln und Berechtigungen.

Für welche Aufgaben lohnt sich KI besonders?

KI eignet sich besonders für wiederkehrende, zeitaufwendige und informationsbasierte Tätigkeiten. Dazu gehören Recherche, Zusammenfassungen, Dokumentation, E-Mail-Bearbeitung, Wissensmanagement, Kundenanfragen oder die Prozessautomatisierung in Administration, Vertrieb und Service.

Welche Prozesse lassen sich mit KI-Agenten automatisieren?

KI-Agenten können beispielsweise Informationen zusammentragen, Anfragen bearbeiten, Daten zwischen Systemen verarbeiten, Freigabeprozesse unterstützen oder definierte Arbeitsschritte automatisch ausführen. Welche Prozesse sinnvoll automatisiert werden können, hängt von den bestehenden Abläufen und Datenquellen ab.

Was ist Microsoft Copilot und wie unterstützt er Mitarbeitende im Alltag?

Microsoft Copilot ist eine KI-gestützte Assistenz innerhalb von Microsoft 365. Copilot unterstützt unter anderem bei der Erstellung von Dokumenten, der Auswertung von Informationen, der Vorbereitung von Meetings und der Bearbeitung von E-Mails. Mitarbeitende erhalten schneller die Informationen, die sie für ihre Arbeit benötigen.

Welche Voraussetzungen braucht Microsoft Copilot im Unternehmen?

Damit Copilot sinnvoll eingesetzt werden kann, müssen Datenquellen, Berechtigungen und Sicherheitskonzepte sauber aufgebaut sein. Besonders wichtig sind eine strukturierte Microsoft-365-Umgebung, klare Zugriffsrechte und eine durchdachte Datenorganisation.

Warum sind saubere Daten entscheidend für den Einsatz von KI?

KI kann nur so gut arbeiten wie die Daten, auf die sie zugreift. Unvollständige, veraltete oder falsch strukturierte Informationen führen zu ungenauen Ergebnissen. Eine gute Datenbasis verbessert die Qualität, Sicherheit und Akzeptanz von KI-Lösungen.

Wie stellt man sicher, dass KI nur auf freigegebene Daten zugreift?

KI übernimmt grundsätzlich die bestehenden Berechtigungen der zugrunde liegenden Systeme. Deshalb sollten Zugriffsrechte, Datenablagen und Verantwortlichkeiten regelmässig überprüft werden. Eine klare Data Governance schafft die notwendige Transparenz und Kontrolle.

Welche Rolle spielt Data Governance bei KI Projekten?

Data Governance definiert Regeln für den Umgang mit Daten. Dazu gehören Verantwortlichkeiten, Berechtigungen, Datenqualität und Schutzanforderungen. Sie bildet die Grundlage für einen sicheren und nachhaltigen Einsatz von KI im Unternehmen.

Wie starte ich pragmatisch mit KI im KMU?

Der beste Einstieg beginnt mit einer Analyse der Ausgangslage. Unternehmen sollten zuerst ihre Ziele, Prozesse und Datenlandschaft bewerten. Anschliessend lassen sich konkrete Anwendungsfälle priorisieren und in einer realistischen Roadmap umsetzen.