Hybride IT-Infrastruktur für mehr Stabilität und weniger Betriebsaufwand

Warum wurde die bestehende IT-Infrastruktur zum Risiko?

Die bestehende IT war über Jahre gewachsen. Mehrere Standorte betrieben zahlreiche Einzelsysteme. Ein Teil davon war veraltet, kaum dokumentiert und nur begrenzt skalierbar. Backup und Sicherheitsmechanismen entsprachen nicht mehr den heutigen Anforderungen. Im Alltag führte das zu einer heiklen Mischung aus Aufwand, Unsicherheit und Abhängigkeit. Wissen war stark an einzelne Rollen gebunden. Wenn Störungen auftraten, wurde der Betrieb schnell zur Belastung. Gleichzeitig stiegen die Erwartungen an Verfügbarkeit und Security. 

Welche Ziele verfolgte die Heilsarmee mit der neuen Infrastruktur?

• Die Verfügbarkeit der Systeme erhöhen und Ausfälle besser abfedern
• Den Betriebsaufwand für die interne IT senken
• Security strukturiert und dauerhaft absichern, inklusive SOC-Anbindung
• Die Plattform flexibel erweitern, ohne neue Hardwarezyklen auszulösen
• Mobiles Arbeiten und Homeoffice stabil unterstützen

Wie verlief die Zusammenarbeit mit SmartIT?

Am Anfang stand keine Produktdiskussion, sondern eine Bestandesaufnahme. Gemeinsam wurde geklärt, wo die bestehende Infrastruktur an Grenzen stösst und welche Teile künftig ins Datacenter, in die Azure Cloud oder in der bestehenden Umgebung weitergeführt werden sollen. Daraus entstand ein hybrider Zielzustand, der technisch tragfähig und im Betrieb beherrschbar ist.

Die Umsetzung umfasste mehrere Schwerpunkte:

• Cloud-Platform-Architektur
• Server-Migrationen
• Firewall-Migration
• Anbindung an Security Operations Center

Integration Serverinfrastruktur ins SmartIT Datacenter und Microsoft Azure Entscheidend ist nicht nur die Technik, sondern die Ordnung im Betrieb. Security, Updates und Backups laufen über definierte Prozesse. Die interne IT wird entlastet, weil operative Aufgaben nicht mehr über Einzelwissen und manuelle Einzelaktionen getragen werden. 

Wie ist die hybride Infrastruktur konkret aufgebaut?

Die neue IT-Infrastruktur basiert auf einem klar strukturierten hybriden Ansatz. Bestehende Systeme wurden nicht isoliert ersetzt, sondern gezielt in eine moderne Plattform integriert. Zentrale Komponenten laufen im SmartIT Datacenter. Ergänzend werden Services in der Microsoft Azure Cloud genutzt. Bestehende Systeme wurden integriert und schrittweise migriert.

Dadurch steigt die Ausfallsicherheit und der Betrieb wird planbarer. Gleichzeitig reduziert sich die Komplexität, da Monitoring, Backup und Betrieb nicht mehr dezentral, sondern über definierte Prozesse erfolgen. Security ist integraler Teil der Lösung und nicht nachgelagert. Firewall und Security Operations Center sind direkt eingebunden und unterstützen den Betrieb kontinuierlich. Die Infrastruktur wird damit nicht nur überwacht, sondern aktiv abgesichert. Für die Heilsarmee bedeutet das eine klare Trennung von Verantwortlichkeiten sowie eine stabile Betriebsbasis, die sich flexibel an neue Anforderungen anpassen lässt. 

Welche Resultate bringt die hybride IT-Infrastruktur im Alltag?

Die neue Infrastruktur wirkt direkt im täglichen Betrieb.

• Mehr Ausfallsicherheit durch moderne Infrastruktur und Cluster-Strukturen
• Weniger operative Belastung durch klar definierte Betriebsprozesse
• Bessere Security durch strukturierte Ansätze mit SOC-Anbindung
• Klarere Verantwortlichkeiten statt personengebundener Abhängigkeiten
• Stabilere Performance für Homeoffice und mobiles Arbeiten
• Mehr Spielraum für neue Anforderungen aus dem Business