«One Brand. One Voice.»: Die SmartIT neu mit einer Dachmarke

26.10.2026 — Roberto Valentini

Seit 1999 gestalten wir Zukunft, heute starten wir neu. Die SmartIT bündelt ihren gesamten Auftritt unter einer Dachmarke. Neue Website, neue Geschäftsdrucksachen und neues Merchandise machen sichtbar, wohin die Reise geht: zur Vision 2030.

v.l.n.r. Patrick Buser, Roberto Valentini, Nadja Berger, Daniel Rentsch

Von hybriden Cloud-Infrastrukturen bis zum SmartWorkplace: Alle Leistungen der SmartIT treten ab sofort einheitlich unter einer Marke auf. Mit einem Erscheinungsbild, einer Sprache und einem Versprechen. Für Sie als Kundin oder Kunde heisst das: ein klareres Angebot, eine Ansprechpartnerin und eine Marke, die zeigt, wofür wir stehen.

Warum eine Dachmarke

1999 haben wir mit fünf Mitarbeitenden angefangen. Heute sind wir fast 100, betreuen rund 370 Kundinnen und Kunden und haben im Geschäftsjahr 2025 einen Umsatz von 23,3 Millionen Franken erzielt. Mit dem Wachstum sind auch Angebote, Kanäle und Erscheinungsformen vielfältiger geworden. Die Dachmarke führt sie wieder zusammen.

Sie macht unser Angebot verständlicher und stärkt unser Profil als Trusted Advisor: als Partnerin, die berät, mitdenkt und Verantwortung übernimmt, statt einzelne Produkte zu verkaufen.

Gleichzeitig steht der neue Auftritt für Kontinuität. Die SmartIT ist inhabergeführt und bleibt es. Die Nachfolge ist intern geregelt und bereits in Umsetzung. So können Sie auch langfristig auf eine stabile IT-Partnerin auf Augenhöhe zählen, von KMU zu KMU.

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Vision 2030 und «Cinque Stelle»

Unser Kompass ist die Vision 2030: «Unsere Kunden befähigen, moderne digitale Arbeitsformen zu leben.» Dazu gehört ein klarer Anspruch: «Cinque Stelle», Service auf Fünf-Sterne-Niveau. Mit Sorgfalt, Verlässlichkeit und einem Team, das mitdenkt, teilt und begeistert.

Ob sichere Hybrid-Cloud-Infrastruktur, moderner Arbeitsplatz oder Berner Servicedesk: Wir arbeiten dort, wo wir Ihnen am meisten nützen, vor Ort an der Front oder im Hintergrund. Als Microsoft Solutions Partnerin für Modern Work, Infrastructure, Security sowie Data und AI bringen wir die zertifizierte Expertise dafür mit.

«Mit der Vision 2030 und unserer Marke sagen wir klar, wofür wir stehen: Wir gestalten Wandel mit Technologie, die verbindet, und befähigen Unternehmen, moderne digitale Arbeitsformen zu leben: sicher, einfach und im eigenen Tempo. Mit ‹Cinque Stelle› legen wir die Messlatte bewusst hoch: Wir wollen uns Tag für Tag fünf Sterne verdienen.»

Roberto Valentini – Mitgründer und CEO

Von innen nach aussen

Eine Marke lässt sich nicht von aussen überstülpen. Deshalb stand am Anfang die Frage, wer wir sind und wohin wir wollen. Unser Markencharakter ist heute mutig, authentisch, verbunden und voller Energie. Unsere Werte sind seit über 25 Jahren dieselben: engagiert, flexibel, aufrichtig. Der neue Auftritt zeigt nach aussen, was uns intern schon lange ausmacht.

Die Marke zum Anfassen

Die Dachmarke zeigt sich auch auf Papier: Von der Visitenkarte über das Briefpapier bis zum Vertrag sind alle Geschäftsdrucksachen neu gestaltet und folgen denselben Regeln wie die Website. Neues Merchandise bringt die Marke in den Alltag. Ganz im Sinne von «Cinque Stelle»: Fünf Sterne gibt es bei uns jetzt auch zum Mitnehmen.

Bei der Umsetzung haben wir auf Nachhaltigkeit geachtet: kurze Wege, regionale Partner, langlebige Qualität statt Wegwerfartikel. Das gilt auch im Büro: Statt Getränken aus PET-Flaschen mischen sich unsere Mitarbeitenden ihre Getränke neu mit Sirup von Le Sirupier de Berne, handwerklich hergestellt wenige Kilometer von uns entfernt.

«SmartIT Stories» im Kornhausforum

Vorgestellt haben wir den neuen Auftritt unseren Kundinnen und Kunden am 5. November im Berner Kornhausforum, unter dem Motto «SmartIT Stories». Für die Musik sorgte der Berner Chansonnier Oli Kehrli mit seiner Band. In einem eigens für den Abend geschriebenen Song schlug er die Brücke zur künstlichen Intelligenz. Herzlichen Dank allen, die dabei waren.

Auch Ihre Story geht weiter – mit uns

Inhaltlich bleibt alles, wie Sie es kennen. Unser Angebot, unsere Werte und unser Anspruch sind schon heute auf die Vision 2030 ausgerichtet. Neu ist: Unser Auftritt zeigt das jetzt auch.

Was ist neu bei der SmartIT?

Die SmartIT Services AG aus Bern tritt seit November 2026 unter einer einheitlichen Dachmarke auf. Unter dem Leitsatz «One Brand. One Voice.» hat die IT-Dienstleisterin ihre Website, ihre Geschäftsdrucksachen und ihr Merchandise neu gestaltet. Alle Leistungen, von hybriden Cloud-Infrastrukturen über den Smart Workplace bis zum Berner Servicedesk, laufen neu unter der Marke SmartIT. Das Angebot selbst bleibt gleich: Der neue Auftritt macht sichtbar, wofür die SmartIT schon lange steht.

Was bedeutet «One Brand. One Voice.» bei der SmartIT?

«One Brand. One Voice.» ist der Leitsatz der Dachmarkenstrategie der SmartIT Services AG. Er steht für ein Erscheinungsbild, eine Sprache und ein Versprechen für alle Leistungen. Kundinnen und Kunden erleben die SmartIT damit überall gleich: auf der Website, in Offerten und Verträgen, im Service und im persönlichen Kontakt. Die Dachmarke macht das Angebot verständlicher und stärkt das Profil der SmartIT als Trusted Advisor, als Partnerin, die berät, mitdenkt und Verantwortung übernimmt.

Was ist die Vision 2030 der SmartIT?

Die Vision 2030 der SmartIT Services AG lautet: «Unsere Kunden befähigen, moderne digitale Arbeitsformen zu leben.» Sie ist der Kompass für Angebot, Service und Zusammenarbeit. Konkret heisst das: Die SmartIT unterstützt Unternehmen dabei, sicher, einfach und im eigenen Tempo digital zu arbeiten, etwa mit sicheren Hybrid-Cloud-Infrastrukturen, modernen Arbeitsplätzen und einem Servicedesk in Bern.

Was heisst «Cinque Stelle» bei der SmartIT?

«Cinque Stelle» ist Italienisch für «fünf Sterne» und beschreibt den Serviceanspruch der SmartIT Services AG: Service auf Fünf-Sterne-Niveau. Dazu gehören Sorgfalt, Verlässlichkeit und ein Team, das mitdenkt, Wissen teilt und begeistert. Der Anspruch soll sich nicht einmalig, sondern Tag für Tag im Kontakt mit Kundinnen und Kunden zeigen.

Ändert sich mit dem neuen Auftritt etwas für bestehende Kundinnen und Kunden der SmartIT?

Nein. Für bestehende Kundinnen und Kunden der SmartIT Services AG bleiben Angebot, Ansprechpersonen, Verträge und Services unverändert. Das Angebot war bereits auf die Vision 2030 ausgerichtet, neu ist nur der Auftritt, der das jetzt auch zeigt. Die SmartIT ist inhabergeführt und bleibt es. Die Nachfolge ist intern geregelt, damit bleibt die Zusammenarbeit auch langfristig stabil.