Kommunikation und Collaboration

Die Arbeitswelt verändert sich mit hoher Dynamik. Mitarbeiter wollen jederzeit und überall auf ihre Daten zugreifen. Bei der Microsoft Office Plattform mit Exchange und Skype for Business geht es längst nicht mehr um die einzelne Applikation. Vielmehr geht es darum Informationen und Wissen zu verwalten und Geschäftsprozesse zu unterstützen - über die Grenzen des Firmensitzes hinaus. 

Um dies zu gewährleisten sind Elemente wie Instant Messaging, Mail, Telefonie, Videokonferenz und Dokumentensharing integrierender Bestandteil einer professionellen Communication und Collaboration Plattform. Die Team-Zusammenarbeit wird so gestärkt. Die Erreichbarkeit der Mitarbeitenden kann verbessert und dadurch die Reaktionszeit verkürzt werden.

SmartIT: Ihr Experte für Kommuikation + Collaboration

Wir verfügen über erfahrene und gut ausgebildete System Engineers, welche ihr Können täglich unter Beweis stellen. Auf Sie zugeschnittene Lösungen mit Exchange und Skype for Business werden konzeptionell erarbeitet und in ihrem Unternehmen aufgebaut und implementiert. Unsere Microsoft Kompetenznachweise in den Bereichen Messaging und Communications, stete Weiterbildungen und langjährige Projekterfahrung bestätigen unser Know-how.

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Skype for Business

Professionelle Teamarbeit

Skype for Business (ehemals Lync) eignet sich ideal für die geräteübergreifende Zusammenarbeit im Team. Aufgrund der nahtlosen Integration mit Office Anwendungen lassen sich Kollegen finden und eine gemeinsame Besprechung via Outlook planen. Skype for Business wird für Online Besprechungen, Chats, Bildschrimübertragungen sowie Audio- und Videoanrufe eingesetzt.

Gerne zeigen wir ihnen, wie SmartIT die Team Zusammenarbeit mit Office Anwendungen fördert. Besuchen Sie uns für eine Live Demo und erleben Sie die Funktionalitäten von Skype for Business aus erster Hand.

Callcenter Lösung 

LUCS, die Contact Center Software von Luware, ist nativ in Skype for Business integriert. Durch diese Integration stellt LUCS sämtliche Kundenanfragen, die über die Kanäle Chat, Voice, Video, Email, Fax und Social Media erfolgen, direkt im Microsoft Client des Kundendienstmitarbeiters zur Verfügung, so dass sie dort bearbeitet werden können.



Exchange

Steigern Sie die Produktivität

Exchange sorgt für mehr Produktivität. Die steigende Kommunikationsflut kann über mehere Geräte hinweg besser verwaltet und die Zusammenarbeit im Team optimiert werden. Exchange bietet mit Outlook eine professionelle Verwaltung von E-Mails, Terminen, Kontakten und Aufgaben. Im Posteingang werden die relevanten und wichtigen Nachrichten herausgefiltert und mit automatisierten Regeln lassen sich mehr Aufgaben in kürzerer Zeit erledigen. Anhand von gemeinsamen Postfächern und Kalendern können sich die Teams selbst organisieren und gemeinsam produktiver sein.

Umfassende Sicherheit und Kontrolle

Exchange schützt die vertraulichen Daten der Geschäftskommunikation und vereinfacht die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Compliance.

Mit integrierten Schutzvorrichtungen gegen Viren, Spam und Phishingangriffe wird Ihre Kommunikation aktiv geschützt. Dank dem rollenbasierten Zugriff können Sie Exchange Postfächer über das Admin Center auf effiziente Weise verwalten und Aufgaben delegieren. Mit der Archivierung und Aufbewahrungsrichtlinien können Ihre Benutzer wichtige Daten zentral verwalten, und Sie können die Kontrolle über den Speicherbedarf und die Compliance-Anforderungen übernehmen.

SmartIT unterstützt Sie professionell beim Bau und/oder Migration Ihrer Exchange Infrastruktur. Alternativ bieten wir unseren Kunden auch einen Managed Service Exchange an, welcher in der SmartIT Cloud im Datacenter Bern betrieben wird.


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