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Geschäftskritische IT-Systeme hochverfügbar betreiben – ohne eigenen Infrastrukturaufwand

Wenn IT-Systeme rund um die Uhr verfügbar sein müssen, werden Kapazitätsgrenzen schnell zum Betriebsrisiko. Bei dedica stiess die eigene Serverfarm technisch und organisatorisch an ihre Grenzen. Während Anforderungen an Verfügbarkeit und Sicherheit weiter zunahmen. Mit dem Betrieb im SmartIT Datacenter wurde die IT plan- und skalierbar. Das IT-Team wird dadurch im Alltag spürbar entlastet.

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Facts

Kund:in:
dedica (Genossenschaft)
Standorte:
Thun / Bern
Leistungen:
IT Infrastruktur

Ausgangslage

Der Betrieb der Infrastruktur band Ressourcen und wurde zunehmend zum Risikofaktor.

Lösung

Das Outsourcing schuf klare Verantwortlichkeiten und eine skalierbare Betriebsplattform.

Resultat

Die interne IT wird entlastet und gewinnt Zeit für Kundenprojekte.

Ausgangslage

Warum wird die eigene Serverfarm zum Risiko, wenn Verfügbarkeit Pflicht ist?

dedica betreibt geschäftskritische IT‑Systeme für Institutionen mit hohen Anforderungen an Verfügbarkeit und Stabilität. Damit wächst der Anspruch an eine Infrastruktur, die auch bei steigender Nutzung zuverlässig funktioniert. Die bestehende Serverfarm stiess technisch und kapazitiv an Grenzen. Interne Ressourcen flossen vermehrt in die Absicherung des Betriebs statt in Kundenprojekte. Der infrastrukturelle Aufwand wurde zum Risikofaktor für den Alltag..

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«Der Wechsel ins Datacenter der SmartIT war eine unserer besten Entscheidungen. Wir profitieren von moderner Infrastruktur, hoher Flexibilität und einer spürbaren Entlastung unserer IT-Fachpersonen.»

Matthias Moser - Geschäftsführer dedica

Ziele

Welche Ziele verfolgt ein Outsourcing, wenn der Alltag wieder Luft braucht?

dedica verfolgte mit dem Outsourcing ein klares Ziel: den Betrieb messbar entlasten und eine verlässliche Basis für weiteres Wachstum schaffen.

  • Geschäftskritische Systeme stabil betreiben, mit hoher Verfügbarkeit
  • Infrastruktur skalieren, ohne eigene Hardwareinvestitionen auszulösen
  • Verantwortlichkeiten im Betrieb klar regeln
  • Interne IT im Tagesgeschäft entlasten, Fokus auf Kundengeschäft
  • Wartung und Weiterentwicklung ohne lange Unterbrüche ermöglichen

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Lösung

Wie ist die Lösung technisch aufgebaut, ohne den Betrieb zu verkomplizieren?

Die zentrale IT‑Infrastruktur von dedica wird im SmartIT Datacenter in Bern betrieben. SmartIT stellt die Serverumgebung bereit und verantwortet den stabilen, sicheren Betrieb sowie die Verfügbarkeit der Plattform.

Die Systeme laufen als virtuelle Maschinen auf einer gemeinsam genutzten Infrastruktur. dedica behält die Kontrolle über Anwendungen und Systeme, während SmartIT Betrieb, Wartung, Updates und Backups übernimmt.

Rechenleistung, Speicher und Plattformbetrieb werden als Service bezogen. So entfällt der eigene Hardwarezyklus, während Sicherheit, Aktualität und Verfügbarkeit dauerhaft sichergestellt sind. 

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Mehrwert

Welchen Nutzen bringt Managed IT‑Infrastruktur für kritische Anwendungen?

Der Nutzen der Auslagerung zeigt sich im operativen Alltag. Entscheidend sind Verfügbarkeit, Planbarkeit und die Fähigkeit, ohne zusätzliche Infrastrukturprojekte zu wachsen.

  • Die geforderte Verfügbarkeit von 99,9 % für geschäftskritische Systeme wird eingehalten
  • IT Systeme stehen rund um die Uhr zuverlässig zur Verfügung
  • Wartungen von Applikationen und Datenbanken erfolgen im laufenden Betrieb ohne längere Unterbrüche
  • Kapazitäten lassen sich flexibel skalieren, ohne eigene Hardwareinvestitionen auszulösen
  • Die interne IT wird entlastet und gewinnt Zeit für Kundenarbeit und Weiterentwicklung
  • Kosten und Betrieb bleiben kalkulierbar

Durch den ausgelagerten Betrieb kann dedica wachsen, ohne dass Infrastruktur zum limitierenden Faktor wird. Kapazitäten lassen sich bedarfsgerecht erweitern, ohne neue Investitionsprojekte auszulösen. Der Fokus bleibt auf Dienstleistungen, Qualität und Weiterentwicklung des Angebots. Betriebssicherheit und Skalierung laufen im Hintergrund als verlässlicher Managed Service.  

Sales | Account Manager

Martin Engel

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