Managed Services

IT-Betrieb zum Fixpreis bei Ihnen vor Ort

Mit unserem «all inklusive» Angebot erhalten Sie den Betrieb Ihrer IT zum monatlichen Fixpreis. Wir übernehmen die Betriebsverantwortung für Ihre Infrastruktur – Sie konzentrieren sich auf ihr Business.

Als IT-Betriebs Kunde verfügen Sie bei uns über direkte und persönliche Ansprechpartner welche Ihre Infrastruktur und Ihre Mitarbeitenden kennen. Unser Servicedesk dient als zentrale Anlaufstelle (Single Point of Contact) für alle IT Anfragen Ihrer Mitarbeitenden.

Professionelles Servicemanagement

Unser Angebot für den IT-Betrieb basiert auf einem professionellen Servicemanagement. Grundlage dafür bietet ITIL v3. Die standardisierten Bearbeitungsprozesse wie Incident-, Problem-, Change- und Configurationsmanagement sowie SLA’s mit definierter Verfügbarkeit und garantierten Reaktionszeiten ermöglichen einen reibungslosen IT-Betrieb.



Managed Services



Cloud Services

SmartIT ergänzt ihre vor Ort Services mit Diensten aus der eigenen SmartIT Cloud in Bern sowie der Public Cloud. in diesem hybriden Szenario werden alle drei Cloud Arten optimal miteinander verbunden und ganz nach Kundenbedürfnissen kombiniert und einheitlich durch SmartIT gemanaged.


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